Verzending van uw pakket
Wanneer het product op voorraad is (deze informatie is zichtbaar op de productpagina tijdens het bestellen), verbinden wij ons ertoe uw bestelling binnen 24 tot 48 uur (werkdagen) te verzenden. De levering vindt vervolgens plaats binnen 2 tot 3 extra werkdagen. De keuze van de vervoerder is ter beoordeling van onze e-commerce en kan variëren tussen La Poste (Colissimo-service) of GLS, afhankelijk van de beste optie die beschikbaar is om u een snelle en veilige levering te garanderen.
De verzendkosten bedragen € 6,90 incl. btw. Voor bestellingen van meer dan € 80 incl. btw is de verzending echter gratis.
Retourneren van uw producten
Product ontvangen met een defect
De artikelen die door https://www.lingeriehot.fr worden geleverd, zijn nieuw en gegarandeerd vrij van gebreken. Als een artikel defect of niet conform blijkt te zijn, gelieve ons dit zo snel mogelijk na ontvangst van de artikelen te melden, zodat u een omruiling of terugbetaling kunt aanvragen. Neem hiervoor contact met ons op via contact@lingeriehot.fr, vermeld uw bestelnummer en voeg een foto van het geconstateerde defect toe.
Wilt u zich terugtrekken?
Overeenkomstig artikel L121-20 van het Franse wetboek van consumptie heeft u veertien werkdagen vanaf de levering van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen en het product terug te sturen voor een omruiling of terugbetaling, zonder boete, met uitzondering van de retourkosten.
De klant moet de artikelen nieuw of ongedragen, volledig en in de originele, onbeschadigde verpakking, met alle eventuele accessoires, binnen maximaal 15 dagen terugsturen.
Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, is Lingerie Hot verplicht om de betaalde bedragen kosteloos terug te betalen, met uitzondering van de retourkosten. De terugbetaling zal binnen maximaal 15 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde pakket of de geretourneerde pakketten worden uitgevoerd.
Procedure: om een retourzending aan te vragen, logt u in op uw klantenaccount en start u de retourprocedure voor de betreffende bestelling. Neem bij problemen contact met ons op via contact@lingeriehot.fr.
De retourkosten zijn voor uw rekening.
In geval van terugbetaling garanderen wij dat deze binnen 15 dagen na ontvangst van het geretourneerde pakket zal worden uitgevoerd. Er worden geen zendingen onder rembours geaccepteerd, om welke reden dan ook.