Datum laatste bijwerking: 14/10/2024
Artikel 1 - WETTELIJKE OPMERKING
Deze site, toegankelijk via de URL https://lingeriehot.nl/ (de "Site"), wordt gepubliceerd door :
Dotdigger, vennootschap met een kapitaal van 225.000 euro, ingeschreven bij de R.C.S. van La Roche sur Yon onder het nummer 929 594 869, met maatschappelijke zetel te 49 rue du Palais 85100 Les Sables d'Olonne, Frankrijk.
(hierna te noemen de "Concessieverlener").
Het individuele BTW-nummer van de Operator is: FR87929594869.
De Site wordt gehost door het bedrijf Infomaniak Network SA Rue Eugène Marziano 25 1227 Les Acacias (GE)
De Operator kan gecontacteerd worden op het volgende telefoonnummer [in uitvoering] en op het volgende e-mailadres contact@lingeriehot.fr.
Artikel 2 - ALGEMENE BEPALINGEN BETREFFENDE DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
De algemene verkoopvoorwaarden (de "Algemene Verkoopvoorwaarden", of de "AV") zijn uitsluitend van toepassing op de online verkoop van producten die door de Operator worden aangeboden op de Website.
De AV worden ter beschikking gesteld van de klant op de Website waar ze rechtstreeks kunnen worden geraadpleegd en kunnen hem ook op verzoek worden meegedeeld via om het even welk middel.
De AV zijn bindend voor de klant, die door het aanvinken van een vakje of door te klikken op de daartoe bestemde knop erkent dat hij ze gelezen en geaccepteerd heeft voordat hij een bestelling plaatst. De bevestiging van de bestelling impliceert de aanvaarding door de koper van de AV die van kracht zijn op de dag van de bestelling en die worden bewaard en gereproduceerd door de Operator.
Artikel 3 - BESCHRIJVING VAN PRODUCTEN
De Site is een online verkoopsite voor decoratieve beelden (hierna de "Product(en)") die openstaat voor elke natuurlijke of rechtspersoon die de Site gebruikt (de "Klant").
De Producten die op de Site worden voorgesteld, maken elk het voorwerp uit van een beschrijving (opgesteld door de leverancier of toegankelijk op de site van de fabrikant via een link op de Site) die hun essentiële kenmerken vermeldt. Eventuele foto's ter illustratie van de Producten vormen geen contractueel document. De gebruiksaanwijzing van het Product, indien dit een essentieel element is, staat op de Site of wordt ten laatste bij de levering verstuurd. De Producten voldoen aan de bepalingen van de geldende Franse wetgeving.
De Klant blijft verantwoordelijk voor de voorwaarden en gevolgen van zijn toegang tot de Site, met name via internet. Deze toegang kan de betaling met zich meebrengen van vergoedingen aan technische dienstverleners, zoals internetproviders, die voor rekening van de Klant blijven. Bovendien moet de Klant zorgen voor en volledig verantwoordelijk zijn voor de apparatuur die nodig is om verbinding te maken met de Site.
De Klant erkent dat hij heeft gecontroleerd of de computerconfiguratie die hij gebruikt veilig en in orde is.
Artikel 4 - OPRICHTING VAN DE KLANTENRUIMTE
Om een bestelling te plaatsen op de Site, moet de Klant eerst een persoonlijke klantenzone aanmaken. Eenmaal aangemaakt, moet de Klant zich identificeren met zijn geheime, persoonlijke en vertrouwelijke login en wachtwoord om toegang te krijgen. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om zijn login en wachtwoord niet openbaar te maken in overeenstemming met de bepalingen van het hoofdstuk PERSOONSGEGEVENS van deze Algemene Voorwaarden. Elke Klant verbindt zich ertoe strikte vertrouwelijkheid te bewaren met betrekking tot de gegevens, in het bijzonder de identificatiecode en het wachtwoord, waarmee hij toegang heeft tot zijn klantenzone, waarbij de Klant erkent dat alleen hij verantwoordelijk is voor de toegang tot de Service met behulp van zijn identificatiecode en wachtwoord, tenzij fraude is aangetoond. Elke Klant verbindt zich er ook toe om de Operator onmiddellijk op de hoogte te brengen in geval van verlies, verduistering of frauduleus gebruik van zijn login en/of wachtwoord.
Na het aanmaken van zijn persoonlijke klantenzone ontvangt de Klant een e-mail ter bevestiging van de aanmaak van zijn klantenzone.
Bij de registratie verbindt de Klant zich ertoe om :
waarheidsgetrouwe, nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken op het moment dat deze wordt ingevoerd op het registratieformulier voor de dienst, en in het bijzonder geen valse namen of adressen te gebruiken, of namen of adressen waarvoor geen toestemming is verleend.
de registratiegegevens bij te houden om te garanderen dat deze te allen tijde echt, nauwkeurig en actueel zijn.
De Klant verbindt zich er ook toe geen illegale of laakbare informatie (zoals lasterlijke informatie of informatie die identiteitsdiefstal inhoudt) of schadelijke informatie (zoals virussen) ter beschikking te stellen of te verspreiden. Indien dit niet het geval is, kan de Operator de toegang van de Klant tot de Site naar eigen goeddunken opschorten of beëindigen.
Artikel 5 - BESTELLINGEN
De Concessiehouder streeft naar een optimale beschikbaarheid van zijn Producten. Productaanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
Indien, ondanks alle inspanningen van de Concessiehouder, een Product niet beschikbaar blijkt nadat de Klant een bestelling heeft geplaatst, zal de Concessiehouder de Klant zo snel mogelijk per e-mail informeren en heeft de Klant de keuze tussen :
levering van een Product van gelijkwaardige kwaliteit en prijs als het oorspronkelijk bestelde Product, of
terugbetaling van de prijs van het bestelde Product, uiterlijk binnen dertig (30) dagen na betaling van de reeds betaalde bedragen.
Er wordt overeengekomen dat, behalve de terugbetaling van de prijs van het onbeschikbare Product, als deze optie door de Klant wordt gevraagd, de Operator geen annuleringsvergoeding verschuldigd is, tenzij hij persoonlijk verantwoordelijk is voor de niet-uitvoering van het contract.
Behoudens andersluidende vermelding in deze Algemene Voorwaarden en onverminderd het herroepingsrecht waarin de toepasselijke wetgeving voorziet, zijn de bestellingen van de Klant definitief en definitief.
Bij het plaatsen van een bestelling selecteert de Klant de gekozen Producten en voegt deze toe aan zijn winkelmandje, met vermelding van de gekozen Producten en de gewenste hoeveelheden. De Klant kan de details van zijn bestelling en de totale prijs ervan controleren en indien nodig terugkeren naar de vorige pagina's om de inhoud van zijn mandje te corrigeren, alvorens de bestelling te valideren.
De Klant verbindt zich ertoe kennis te nemen van de Algemene Verkoopvoorwaarden die op dat moment van kracht zijn, alvorens deze te aanvaarden en de voorwaarden en eventuele leverings- en annuleringskosten te bevestigen vóór de betaling van de bestelling. De bevestiging van de bestelling impliceert de aanvaarding van de Algemene Verkoopvoorwaarden en vormt het contract.
Contractuele informatie met betrekking tot de bestelling (waaronder met name het bestelnummer) wordt tijdig per e-mail bevestigd en uiterlijk op het moment van levering. De Operator adviseert de Klant met klem om deze orderbevestiging als bewijs af te drukken en/of te archiveren op een betrouwbare en duurzame drager. Een digitale factuur is beschikbaar voor de Klant in het gedeelte "mijn account". De Operator raadt de Klant eveneens aan om deze factuur af te drukken en/of te archiveren op een betrouwbare en duurzame drager als bewijs.
Alle e-mails die naar de Klant worden gestuurd in verband met een bestelling worden gestuurd naar het e-mailadres waarmee de Klant zich identificeert in zijn klantenaccount.
De Operator behoudt zich het recht voor om de bestelling van de Klant niet te valideren om welke legitieme reden dan ook, met name in het geval dat:
De Klant zich niet houdt aan de Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van bestelling;
Uit de bestelhistorie van de Klant blijkt dat er nog openstaande bedragen zijn van eerdere bestellingen;
Een van de eerdere bestellingen van de Klant het onderwerp is van een geschil dat momenteel in behandeling is;
De Klant heeft niet gereageerd op een orderbevestigingsverzoek van de Concessieverlener.
De exploitant archiveert contracten voor de verkoop van Producten in overeenstemming met de geldende wetgeving. Door een verzoek te sturen naar contact@lingeriehot.fr, zal de Concessieverlener de Klant een kopie van het contract bezorgen dat het onderwerp is van het verzoek.
Elke wijziging van de bestelling door de Klant na bevestiging van de bestelling is onderworpen aan de goedkeuring van de Concessieverlener.
De door de Klant bij het plaatsen van de bestelling verstrekte informatie (met name naam en afleveradres) is bindend voor de Klant. Daarom kan de Concessieverlener niet aansprakelijk worden gesteld als een fout bij het plaatsen van de bestelling de levering verhindert of vertraagt.
De Klant verklaart dat hij/zij volledig handelingsbekwaam is om verbintenissen aan te gaan onder deze Algemene Voorwaarden.
Registratie staat open voor meerderjarige handelingsbekwame personen en minderjarigen, mits zij handelen onder toezicht van een ouder of voogd met ouderlijk gezag. In geen geval is registratie toegestaan namens een derde partij, tenzij de derde partij geldig gemachtigd is om deze te vertegenwoordigen (bijv. een rechtspersoon). Registratie is strikt persoonlijk voor elke Klant.
In geval van schending door de Klant van een van de bepalingen hiervan, behoudt de Operator zich het recht voor om de account van de Klant zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen.
Artikel 6 - BETALINGSVOORWAARDEN EN BEVEILIGING
De Klant erkent uitdrukkelijk dat elke bestelling op de Site een bestelling met betalingsverplichting is, die de betaling van een prijs vereist in ruil voor de levering van het bestelde Product.
In elk geval behoudt de Concessiehouder zich het recht voor om met alle nodige middelen de geldigheid van de betaling te controleren alvorens de bestelling te verzenden.
De Concessiehouder gebruikt de online betaaloplossingen STRIPE en Paypal.
Bestellingen kunnen worden betaald via een van de volgende betaalmethoden:
Betaling per creditcard. De betaling gebeurt rechtstreeks op de beveiligde bankservers van de bank van de Concessiehouder en de bankgegevens van de Klant worden niet doorgegeven via de Site. De bankgegevens die bij de betaling worden doorgegeven, worden beschermd door een SSL-coderingsproces (Secure Socket Layer). Op deze manier zijn deze gegevens niet toegankelijk voor derden.
De bestelling van de Klant wordt geregistreerd en gevalideerd zodra de betaling door de bank is aanvaard.
De rekening van de Klant zal pas voor het overeenkomstige bedrag worden gedebiteerd nadat (i) de gegevens van de gebruikte bankkaart zijn geverifieerd en (ii) de debitering is aanvaard door de bank die de bankkaart heeft uitgegeven.
Als de verschuldigde bedragen niet worden gedebiteerd, wordt de verkoop onmiddellijk nietig verklaard.
De bankkaart kan met name worden geweigerd als deze is verlopen, als het maximale bestedingsbedrag waarop de Klant recht heeft is bereikt of als de ingevoerde gegevens onjuist zijn.
Betaling via elektronische portemonnee (type Paypal). De Klant heeft al een account op de elektronische portemonnee die door de Operator wordt gebruikt. De Klant kan deze rekening gebruiken en de bestelling in alle veiligheid betalen zonder zijn/haar bankgegevens door te geven.
In voorkomend geval wordt de door de Klant gevalideerde bestelling pas als effectief beschouwd nadat het beveiligde betalingscentrum van de bank zijn akkoord heeft gegeven voor de transactie.
In het kader van de controleprocedures is het mogelijk dat de Operator de Klant om alle documenten moet vragen die nodig zijn om de bestelling af te ronden. Deze documenten zullen voor geen enkel ander doel worden gebruikt.
Artikel 7 - BETALING VAN DE PRIJS
De prijs van de Producten die van kracht is op het moment van de bestelling wordt aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen (TTC) maar exclusief leverings- en transportkosten. In het geval van een promotie verbindt de Operator zich ertoe de promotieprijs toe te passen op alle bestellingen die geplaatst worden tijdens de periode waarin de promotie geadverteerd wordt.
De prijs is uitsluitend betaalbaar in euro's (€). De prijs is volledig betaalbaar zodra de bestelling is bevestigd. De vermelde prijzen zijn inclusief eventuele kortingen die de Concessiehouder kan verlenen.
Als er leverings- of transportkosten van toepassing zijn, worden deze toegevoegd aan de prijs van de Producten en apart vermeld voordat de Klant de bestelling bevestigt. Het totale door de Klant verschuldigde bedrag en de details daarvan worden vermeld op de pagina met de orderbevestiging.
Artikel 8 - TOTSTANDKOMING VAN HET CONTRACT
Het contract tussen de Concessiehouder en de Klant komt tot stand op het moment dat de Klant de orderbevestiging verstuurt.
De aandacht van de Klant wordt in het bijzonder gevestigd op de wijze van aanvaarding van de bestelling op de Site. Wanneer de Klant zijn/haar bestelling plaatst, moet hij/zij deze bevestigen met behulp van de "dubbelklik"-techniek, d.w.z. nadat de Klant de Producten heeft geselecteerd die aan zijn/haar mandje zijn toegevoegd, moet hij/zij de inhoud van zijn/haar mandje controleren en eventueel corrigeren (identificatie, hoeveelheid geselecteerde Producten, prijs, leveringswijze en -kosten) voordat hij/zij deze valideert door te klikken op "Ik bevestig mijn levering", vervolgens bevestigt hij/zij de aanvaarding van deze GTS voordat hij/zij klikt op de knop "Ik betaal", en ten slotte bevestigt hij/zij zijn/haar bestelling nadat hij/zij zijn/haar bankgegevens heeft ingevuld. De "dubbele klik" vormt een elektronische handtekening en is gelijkwaardig aan een handgeschreven handtekening. Zij vormt een onherroepelijke en onvoorwaardelijke aanvaarding van de bestelling door de Klant.
Mededelingen, bestelbonnen en facturen worden door de Concessiehouder gearchiveerd op een betrouwbare en duurzame drager zodat ze een getrouwe en duurzame kopie vormen. Deze mededelingen, bestelbonnen en facturen kunnen als bewijs van het contract worden voorgelegd. Bij gebrek aan bewijs van het tegendeel vormen de door de Concessiehouder op internet of telefonisch geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties tussen de Concessiehouder en zijn Klanten.
De bestelling kan door de Klant worden geannuleerd per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of schriftelijk op een andere duurzame drager in geval van :
levering van een Product dat niet voldoet aan de opgegeven kenmerken van het Product ;
levering na de in de bestelbon vermelde termijn of, bij het ontbreken van een dergelijke termijn, binnen dertig (30) dagen na het afsluiten van het contract, nadat de Operator op dezelfde wijze en tevergeefs is verzocht om de levering binnen een redelijke extra termijn uit te voeren;
een prijsverhoging die niet gerechtvaardigd wordt door een door de overheid opgelegde technische wijziging van het product.
In al deze gevallen kan de Klant de terugbetaling van het betaalde voorschot eisen, vermeerderd met de wettelijke rente vanaf de datum van inning van het voorschot.
De bestelling kan door de Operator worden geannuleerd in geval van :
weigering van de koper om de levering in ontvangst te nemen ;
niet-betaling van de prijs (of het saldo van de prijs) op het moment van levering.
Artikel 9 - EIGENDOMBEHOUD
De Operator behoudt zich het exclusieve eigendom voor van de op de Site bestelde Producten tot de volledige betaling is ontvangen, met inbegrip van de eventuele leveringskosten.
Artikel 10 - VERZENDING EN LEVERING
De online verkoopaanbiedingen op de Site zijn voorbehouden aan consumenten die in Frankrijk wonen of, indien van toepassing, in een lidstaat van de Europese Unie, en voor leveringen in deze zelfde geografische gebieden.
Levering betekent de overdracht aan de Klant van het fysieke bezit of de controle van het Product.
De Concessiehouder behoudt zich het recht voor om de meest geschikte vervoerder te kiezen, afhankelijk van de aard, de waarde en de breekbaarheid van het artikel. De leveringsmethoden kunnen Colissimo, GLS, DPD of een andere dienst omvatten die geschikt wordt geacht om de veiligheid en goede ontvangst van uw bestelling te garanderen.
De leveringskosten zijn de kosten die gespecificeerd worden op het moment dat de bestelling definitief wordt gemaakt en worden aanvaard op het moment dat de bestelling gevalideerd wordt.
De Operator verbindt zich ertoe, in overeenstemming met de leveringstermijn vermeld op de Site voor elk van de Producten, de Producten te leveren binnen een termijn van maximaal dertig (30) dagen na ontvangst van de bestelling.
De leveringstermijnen worden in werkdagen aangegeven op de Site op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Deze termijnen omvatten de voorbereiding en de verzending van de bestelling, evenals de door de vervoerder toegestane tijd.
De Operator verbindt zich ertoe de Producten te verzenden volgens de leveringstermijnen die op elke productfiche en in het winkelmandje worden vermeld, op voorwaarde dat de betaling van de bestelling niet vooraf werd geweigerd.
Als een of meerdere Producten echter niet binnen de aanvankelijk aangekondigde termijn geleverd kunnen worden, stuurt de Concessiehouder de Klant een e-mail met de nieuwe leveringsdatum.
De Producten worden geleverd op het adres dat de Klant heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Het is dus de verantwoordelijkheid van de Klant om te controleren of dit adres geen fouten bevat. De Operator kan niet aansprakelijk worden gesteld als het door de Klant opgegeven adres onjuist is, waardoor de levering wordt verhinderd of vertraagd.
Bij levering kan de Klant worden gevraagd een afleverbon te ondertekenen.
Er wordt niet geleverd aan een postbus.
Bij levering is het de verantwoordelijkheid van de Klant om te controleren of de geleverde Producten overeenstemmen met zijn bestelling en of het pakket verzegeld en onbeschadigd is. Indien dit niet het geval is, dient de Klant dit aan te geven op de leveringsbon. Geen enkele klacht met betrekking tot de hoeveelheid of de staat van het Product zal worden aanvaard als de klacht niet is aangegeven op de leveringsbon.
Artikel 11 - HERROEPINGSRECHT
Als een geleverd Product niet naar volle tevredenheid van de Klant is, kan de Klant het terugsturen naar de Operator. De Klant heeft hiervoor veertien (14) dagen de tijd vanaf de datum van ontvangst van de bestelling.
In overeenstemming met artikel L.221-21 van de Franse consumentenwet en om dit herroepingsrecht uit te voeren onder de voorwaarden van de artikelen L. 221-18 en volgende van de Franse consumentenwet, wordt de Klant uitgenodigd om het standaardformulier voor herroeping in te vullen door te klikken op de link hieronder https://lingeriehot.nl/contact-opnemen.
De Operator stuurt per e-mail een ontvangstbevestiging van het herroepingsverzoek van de Klant.
Indien van toepassing kan de Klant zijn herroepingsrecht uitoefenen door de Operator de volgende informatie te verstrekken:
naam, geografisch adres, telefoonnummer en e-mailadres ;
besluit tot herroeping door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. brief per post, fax of e-mail indien deze gegevens beschikbaar zijn en dus op het standaardformulier voor herroeping staan). De Klant kan het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar is hiertoe niet verplicht.
De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de Klant, tenzij de goederen niet normaal per post kunnen worden geretourneerd, in welk geval de Operator het Product op eigen kosten ophaalt.
De uitzonderingen van artikel L.221-28 van de Franse consumentenwet zijn van toepassing en verhinderen de uitoefening van het herroepingsrecht, met name als de bestelling bestaat uit een contract :
voor de levering van diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn en waarvan de uitvoering is begonnen nadat de consument zijn uitdrukkelijke voorafgaande toestemming heeft gegeven en uitdrukkelijk afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht ;
de levering van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen tijdens de herroepingstermijn;
de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn
de levering van goederen die snel bederven of aflopen
de levering van goederen die na levering door de consument niet zijn verzegeld en die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden teruggezonden;
de levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd;
de levering van alcoholische dranken waarvan de levering wordt uitgesteld tot na dertig (30) dagen en waarvan de bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de verkoper geen invloed heeft;
onderhouds- of reparatiewerkzaamheden die met spoed bij de consument thuis en op uitdrukkelijk verzoek van de consument moeten worden uitgevoerd, binnen de grenzen van reserveonderdelen en werkzaamheden die strikt noodzakelijk zijn om aan de noodsituatie het hoofd te bieden;
de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware wanneer deze door de consument na levering zijn ontzegeld;
de levering van een krant, tijdschrift of magazine, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten voor deze publicaties;
gesloten op een openbare veiling;
de levering van accommodatiediensten, met uitzondering van woonaccommodatie, goederenvervoer, autoverhuur, catering of vrijetijdsactiviteiten, die op een bepaalde datum of een bepaald tijdstip moeten worden geleverd;
de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, wanneer de uitvoering is begonnen nadat de consument zijn uitdrukkelijke voorafgaande toestemming heeft gegeven en uitdrukkelijk heeft afgezien van zijn herroepingsrecht.
Het Product moet worden geretourneerd in de originele verpakking, in perfecte staat, geschikt voor wederverkoop, ongebruikt en met alle accessoires.
Naast het geretourneerde Product moet het retourpakket ook een brief bevatten met de exacte en volledige contactgegevens van de Klant (naam, voornaam, adres), evenals het bestelnummer en de originele aankoopfactuur.
De Operator zal de Klant het bedrag van het Product terugbetalen binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het Product en van alle elementen die nodig zijn om de Klant terug te betalen. Deze terugbetaling kan worden gedaan met hetzelfde betaalmiddel als voor de Klant is gebruikt. In dit verband kunnen Klanten die hun bestelling hebben betaald in de vorm van creditnota's/giftbonnen naar goeddunken van de Operator worden terugbetaald met creditnota's/giftbonnen.
Door deze Algemene Verkoopvoorwaarden te aanvaarden, erkent de Klant uitdrukkelijk dat hij/zij geïnformeerd is over de annuleringsprocedure.
Artikel 12 - KLANTENSERVICE
De Klant kan contact opnemen met de Concessiehouder :
op het volgende nummer [actueel] op de volgende dagen en tijdens de volgende openingstijden van 9.00 - 12.00 uur en van 14.00 - 16.00 uur.
per e-mail naar contact@lingeriehot.fr, met vermelding van uw naam, telefoonnummer, het onderwerp van uw verzoek en het nummer van de betreffende bestelling.
Artikel 13 - INTELLECTUEEL EIGENDOM EN PLAATSGEBRUIKSLICENTIE
De Operator is de enige eigenaar van alle elementen die aanwezig zijn op de Site, in het bijzonder en zonder beperking, alle teksten, bestanden, afbeeldingen al dan niet geanimeerd, foto's, video's, logo's, ontwerpen, modellen, software, merken, visuele identiteit, databases, de structuur van de Site en alle andere elementen van intellectuele eigendom en andere gegevens of informatie (hierna de "Elementen") die beschermd zijn door Franse en internationale wetten en reglementen met betrekking tot in het bijzonder intellectuele eigendom.
Bijgevolg mag geen van de Elementen van de Site, geheel of gedeeltelijk, worden gewijzigd, gereproduceerd, gekopieerd, gedupliceerd, verkocht, doorverkocht, verzonden, gepubliceerd, gecommuniceerd, verspreid, uitgezonden, weergegeven, opgeslagen, gebruikt, verhuurd of geëxploiteerd op welke andere manier dan ook, gratis of tegen betaling, door een Klant of door een derde, ongeacht de gebruikte middelen en/of media, bekend of onbekend tot op heden, zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de Concessieverlener van geval tot geval, en de Klant is als enige aansprakelijk voor elk ongeoorloofd gebruik en/of exploitatie.
De Concessieverlener behoudt zich het recht voor om gerechtelijke stappen te ondernemen tegen eenieder die zich niet houdt aan de verbodsbepalingen in dit artikel.
ARTIKEL 14 - AANSPRAKELIJKHEID EN GARANTIE
De Concessieverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van het contract door een fout van de Klant of door een gebeurtenis die door de bevoegde rechtbanken als overmacht wordt gekwalificeerd of door een onvoorzienbare en onoverkomelijke fout van een derde partij bij dit contract.
De Klant erkent dat de kenmerken en beperkingen van het internet het onmogelijk maken om de veiligheid, beschikbaarheid en integriteit van de gegevensoverdracht via het internet te garanderen. Daarom garandeert de Operator niet dat de Site en zijn diensten zonder onderbreking of fout functioneren. In het bijzonder kan de werking tijdelijk onderbroken worden voor onderhoud, updates of technische verbeteringen, of om de inhoud en/of presentatie te wijzigen.
De Operator kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het gebruik van de Site en zijn diensten door Klanten in strijd met deze Algemene Voorwaarden en voor de directe of indirecte schade die een dergelijk gebruik kan veroorzaken bij een Klant of een derde partij. De Operator kan met name niet aansprakelijk worden gesteld voor valse verklaringen van een Klant of voor zijn gedrag ten opzichte van derden. In het geval dat de aansprakelijkheid van de Concessieverlener wordt ingeroepen ten gevolge van een dergelijk gedrag van een Klant, verbindt deze Klant zich ertoe de Concessieverlener te vrijwaren van elk vonnis dat tegen hem wordt uitgesproken en de Concessieverlener te vergoeden voor alle kosten, met name de honoraria van advocaten, die hij heeft gemaakt in het kader van zijn verdediging.
Onafhankelijk van eventuele aanvullende contractuele garantie (commerciële garantie), genieten de Producten de wettelijke conformiteitsgarantie zoals bepaald in de artikelen L. 217-4 en volgende van de Franse Consumentenwet (in het bijzonder L. 217-4 tot L. 217-14 van de Franse Consumentenwet), en de garantie tegen verborgen gebreken zoals bepaald in de artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Wanneer u een beroep doet op de wettelijke conformiteitsgarantie :
hebt u een periode van twee (2) jaar vanaf de levering van de goederen om actie te ondernemen:
kunt u kiezen tussen reparatie of vervanging van de goederen, met inachtneming van de kostenvoorwaarden van artikel L. 217-9 van het Franse Wetboek voor de Consument;
u hoeft het bestaan van een gebrek aan conformiteit van de goederen niet te bewijzen gedurende de vierentwintig (24) maanden na levering van de goederen (behalve voor tweedehands goederen).
U kunt besluiten om een beroep te doen op de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte artikel, zoals gedefinieerd in artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek. In dit geval kunt u kiezen tussen ontbinding van de verkoop of vermindering van de aankoopprijs in overeenstemming met artikel 1644 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Weergave van de artikelen L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 en L. 217-12 van het Franse Wetboek van Consumentenrecht, de artikelen 1641, 1644 en de eerste paragraaf van artikel 1648 van het Franse Burgerlijk Wetboek, zoals van kracht op de datum van deze Algemene Verkoopvoorwaarden:
Art. L.217-4 van de Franse consumentenwet:
"De verkoper levert de goederen in overeenstemming met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van de levering. Hij is ook aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de montagehandleiding of de installatie wanneer deze onder zijn verantwoordelijkheid viel krachtens het contract of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd".
Artikel L.217-5 van de Franse consumentenwet:
"Het goed beantwoordt aan de overeenkomst:
1° indien het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van soortgelijke goederen wordt verwacht en, in voorkomend geval :
- indien het beantwoordt aan de door de verkoper gegeven beschrijving en de kwaliteiten bezit die de verkoper aan de koper heeft voorgesteld in de vorm van een monster of een model ;
- indien het de eigenschappen bezit die de koper redelijkerwijs mag verwachten op grond van de door de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger publiekelijk gedane mededelingen, met name in reclame of etikettering;
2° of indien het de kenmerken heeft die in onderling overleg tussen partijen zijn vastgesteld of geschikt is voor elk bijzonder door de koper gewenst gebruik dat ter kennis van de verkoper is gebracht en door deze laatste is aanvaard".
Artikel L.217-7 van de Franse consumentenwet:
"Conformiteitsgebreken die zich voordoen binnen vierentwintig maanden na levering van de goederen worden verondersteld te hebben bestaan op het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen.
Voor tweedehands verkochte goederen is deze periode vastgesteld op zes maanden.
De verkoper kan dit vermoeden weerleggen als het niet verenigbaar is met de aard van de goederen of het geclaimde gebrek aan overeenstemming.
Artikel L.217-9 van de Franse consumentenwet:
"In geval van een gebrek aan overeenstemming kan de koper kiezen tussen reparatie of vervanging van de goederen. De verkoper mag echter niet handelen volgens de keuze van de koper als deze keuze kosten met zich meebrengt die duidelijk niet in verhouding staan tot de andere optie, rekening houdend met de waarde van de goederen of het belang van het gebrek. Hij is dan verplicht om, tenzij dit onmogelijk is, te handelen volgens de methode die niet door de koper is gekozen".
Artikel L.217-12 van de Franse consumentenwet:
"Elke vordering als gevolg van een gebrek aan overeenstemming verjaart na twee jaar vanaf de levering van de goederen".
Artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek:
"De verkoper is aansprakelijk voor alle verborgen gebreken van het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het beoogde gebruik of die dat gebruik zodanig schaden dat de koper het niet zou hebben gekocht, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald, als hij ervan op de hoogte was geweest".
Art. 1644 van het Burgerlijk Wetboek:
"In het geval van de artikelen 1641 en 1643 heeft de koper de keuze om de zaak terug te geven en de prijs terugbetaald te krijgen, of om de zaak te houden en een deel van de prijs terugbetaald te krijgen."
Art. 1648 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek:
"De vordering als gevolg van redhibitory defects moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek."
Opgemerkt dient te worden dat het zoeken naar minnelijke oplossingen voorafgaand aan een eventuele rechtsvordering de wettelijke garantietermijnen of de duur van een contractuele garantie niet onderbreekt.
ARTIKEL 14 - PERSOONSGEGEVENS
Voor meer informatie over het gebruik van persoonsgegevens door de Operator, gelieve het Privacybeleid (het "Beleid") aandachtig te lezen. U kunt dit Handvest te allen tijde raadplegen op de Site.
Artikel 15 - HYPERTEXT LINKS
De hyperlinks op de Site kunnen leiden naar sites van derden die niet gepubliceerd zijn door de Concessiehouder. Zij worden uitsluitend voor het gemak van de Klant aangeboden om het gebruik van de op het internet beschikbare hulpbronnen te vergemakkelijken. Als de Klant deze links gebruikt, verlaat hij de Site en gaat hij ermee akkoord de sites van derden op eigen risico te gebruiken of, indien van toepassing, in overeenstemming met de voorwaarden die daarop van toepassing zijn.
De Klant erkent dat de Concessiehouder geen enkele controle heeft over of bijdraagt aan het opstellen van de gebruiksvoorwaarden en/of de inhoud die van toepassing zijn op of verschijnen op deze sites van derden.
Bijgevolg kan de Concessiehouder op geen enkele manier verantwoordelijk worden gesteld voor deze hyperlinks.
Bovendien erkent de Klant dat de Concessiehouder de gebruiksvoorwaarden en/of de inhoud van deze sites van derden geheel of gedeeltelijk niet onderschrijft, garandeert of overneemt.
De Site kan ook promotionele hyperlinks en/of reclamebanners bevatten die verwijzen naar sites van derden die niet door de Concessieverlener zijn gepubliceerd.
De Concessiehouder nodigt de Klant uit om hem op de hoogte te stellen van elke op de Site aanwezige hyperlink die toegang geeft tot een site van een derde die inhoud aanbiedt die in strijd is met de wet en/of de goede zeden.
De Klant mag geen hyperlink gebruiken en/of invoegen die verwijst naar de Site zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Concessieverlener, geval per geval.
ARTIKEL 16 - VERWIJZINGEN
De Klant geeft de Concessiehouder de toestemming om de naam en het logo van de Klant als referentie te vermelden in zijn communicatiemiddelen (brochure, website, commercieel voorstel, persrelaties, persbericht, persmap, interne communicatie, enz.)
ARTIKEL 17 - ALGEMENE BEPALINGEN
GEHELE OVEREENKOMST TUSSEN DE PARTIJEN
Deze Algemene Voorwaarden vormen een contract dat de relatie tussen de Klant en de Concessieverlener regelt. Ze vormen het geheel van de rechten en verplichtingen van het Bedrijf en de Concessieverlener met betrekking tot hun onderwerp. Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig worden verklaard op grond van een wet, voorschrift of na een definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen hun volledige geldigheid en reikwijdte. Bovendien mag het feit dat een van de partijen bij deze Algemene Voorwaarden geen voordeel haalt uit een schending door de andere partij van een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van haar kant om in de toekomst voordeel te halen uit een dergelijke schending.
WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN
De Operator behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de inhoud van de Site of de daarop beschikbare diensten te wijzigen en/of de exploitatie van de Site of een deel ervan tijdelijk of permanent stop te zetten.
Bovendien behoudt de Operator zich het recht voor om de locatie van de Site op het internet, evenals deze Algemene Voorwaarden, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De Klant dient daarom deze Algemene Voorwaarden te raadplegen alvorens de Site te gebruiken.
De Klant erkent dat de Operator op geen enkele wijze aansprakelijk kan worden gesteld ten opzichte van de Klant of derden als gevolg van deze wijzigingen, opschortingen of stopzettingen.
De Concessiehouder raadt de Klant aan om deze Algemene Voorwaarden op te slaan en/of af te drukken om ze veilig en duurzaam te bewaren en ze zo nodig op elk moment tijdens de uitvoering van het contract te kunnen inroepen.
KLACHTEN - BEMIDDELING
In geval van een geschil dient u eerst contact op te nemen met de klantenservice van het bedrijf op het volgende adres: contact@lingeriehot.fr
In geval van het niet indienen van een klacht bij de klantenservice of bij het uitblijven van een antwoord van deze afdeling binnen tien (10) dagen, kan de Klant het geschil met betrekking tot de bestelbon of deze Algemene Voorwaarden waartegen hij zich verzet bij de Concessieverlener voorleggen aan de volgende bemiddelaar:
SAS MEDIATION
- per post naar het adres: 222 chemin de la Bergerie 01800 Saint Jean de Niost
- per e-mail naar het adres: contact@sasmediationsolution-conso.fr
- per telefoon: 04 82 53 93 06
De bemiddelaar probeert op onafhankelijke en onpartijdige wijze de partijen samen te brengen om een minnelijke schikking te treffen. Het staat de partijen vrij een beroep op bemiddeling te aanvaarden of te weigeren en, in geval van een beroep op bemiddeling, de door de bemiddelaar voorgestelde oplossing te aanvaarden of te weigeren.
TOEPASSELIJK RECHT
Deze algemene voorwaarden worden beheerst, geïnterpreteerd en toegepast in overeenstemming met het Franse recht.
AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN DOOR DE KLANT
De Klant erkent deze Algemene Voorwaarden aandachtig te hebben gelezen.
Door zich te registreren op de Site bevestigt de Klant dat hij/zij de Algemene Voorwaarden heeft gelezen en deze aanvaardt, waardoor hij/zij contractueel gebonden is aan de voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden.
De Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op de Klant zijn die welke beschikbaar zijn op de datum van de bestelling, waarvan een kopie gedateerd op die datum op verzoek aan de Klant kan worden overhandigd. Er wordt dus gespecificeerd dat elke wijziging van de Algemene Voorwaarden door de Operator niet van toepassing zal zijn op een eerder geplaatste bestelling, tenzij met de uitdrukkelijke toestemming van de Klant bij het ontstaan van een bepaalde bestelling.